你买东西的时候,卖家上面写明了,签收前请检查货物,确认无损坏,少样(这之内的话)签收之后,你才发现这样的问题,卖家是可以不认账的,货有可能是在运输的过程中损坏的,那就是快递公司的责任,卖家不会承担责任,签收的前提就代表,你已经接受这个东西了,至于你拿回家打开是好是坏,是谁弄坏的,谁也说不清楚,卖家自然不认账,快递也不会认账,如果你在签字(签收)之前先打开检查是否损坏,有损坏就不签收,马上电话联系卖家,那卖家和快递就会自行解决他们之间谁承担这责任,你就不会付了钱收到的却是个破损的东西,所以没有办法退款的,以后在签收之前一定要先检查好,再签字(签收人有这个权利的)通常快递员嫌麻烦,不让检查,要你直接签收,你就告诉他,东西有破损,有少件,谁负责?问是不是他负责。。。
买家当着快递员,签字验货的情况下,可以拒收这份快件。然后,买家可以联系卖家,告知快件的情况,卖家会处理此情况。
买家没有当面验货只是签字,之后发现快件是坏的,买家需要看下快件外包装是好的还是坏的,买家可以当时送件的快递员,再次选择拒收,快件一旦有异议,快递员有责任来承担。买家也可以选择直接联系卖家,互相协商怎么处理。
拒收的快件,卖家会联系当地的快递公司来处理。
不可以,你没验货就签收了,卖家有权不给你退货的~快递单子背面有一条就是货物有问题要拒签,签收后的问题快递公司是不管的
正规途径
不能因为损坏而退换了.签收代表对外观默认.只能吃亏.下次切记先看后签.
不仗义办法
你说商品和描述不符或其它原因要求换或退.把坏的再发回卖家.这样...卖家也会粗心...发生和你一样的事情...但,签收代表默认...这叫:转嫁.
可以,不过要做好打持久战的准备,如果真如你所说的包装盒破了,说明发货之前就已经是坏的了,是卖家有意为之的,一定要用相机把相关的证据拍下来,留着以后有用(投诉用的),先退款,不行的话投诉