拨打119报火警时，应讲清哪些事项

事项如下：

1、要讲清楚起火单位、村镇名称和所处区县、街巷、门牌号码。一定要说明失火单位的住所所在的区，街道乡，村，有重名时要区别开，以免出错。地名或单位名称有相似或，易混的字，我加以强调，还要说得清楚。

2、要讲清什么物品着火、火势大小如何、有无爆炸物品、危险化学品、是否有人员被围困等信息。这样便于消防队根据燃烧对象和火势大小来决定出动车辆和警力。

3、要讲清报警人的姓名、单位及使用的电话号码；说清楚报警人的姓名和所用的电话号码，可以拨通此号码向报警人询问火势发展状况，便于指挥调动。

4、清楚、简洁地回答消防队的询问。

5、报警后，要立即亲自或派人到单位门口、街道口或交叉路口迎候消防车，并带领消防队迅速赶到火场，指引通道，提供水源位置等情况，以便迅速灭火。

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拨打119报火警时的注意事项：

1、要淡定！一定要沉着镇定拨打“119”电话。

2、要讲清！讲清火灾发生的具体地址，并尽可能讲清着火的对象、类型和范围，是否有人员被困，火场内是否有危险物品（酒精、煤气罐、烟花爆竹等）。

3、要听清！要注意听清对方的提问，将自己所知的告诉对方，并把自己的电话号码告诉对方，以便联系。

4、保畅通！挂断电话后，联系物业或安保人员疏散周边人群，保持消防通道畅通，确保有人员在必经的路口等候，引导消防车迅速到达火场。

说清地点，火势大小，周围是否有消防拴等，还有是否有人员伤亡等也要说清楚。

在遭遇火灾时，千万不要惊慌失措，立刻拨打火警119，确认接通119之后，要准确报出失火地址，要有地名、路名、小区名称和门牌号，如果是不清楚地理位置的陌生地方，说出明显的建筑物或道路标志。

报警地点，火情大小，起火原因。