可以打95519问一下，也可以自己去营业部办理理赔。要分两种情况准备办理理赔的资料：
一、保单上有指定的身故受益人
这种情况下理赔比较简单，需要保单、死亡证明、销户口证明、受益人的身份证及受益人的银行存折，就可以办理了。
二、保单上没有指定身故受益人
这种情况下理赔就比较麻烦了，除了需要保单、死亡证明、销户口证明以外，还需要所有第一顺序法定继承人的身份证明，第一顺序法定继承人包括：你的妈妈、爷爷、奶奶及你父亲所有的子女，在这些法定继承人中如果有已经去世的，还需要有他们去世的证明，对于你父亲的身故保险金，这些第一顺序的法定继承人有同等的继承权，所以身故保险金是这些人平分的，在办理的时候需要这些人都签字，或者由这些人委托其中的一人去办理，这样还要写一份委托书，其他的人在委托书上签字。这种情况你可能一次办不下来，最好联系业务员帮你办理。
你好 如果是自杀不陪 其他在正常投保的情况下 就陪 所谓正常情况下投保 比如说没有故意隐瞒之类的 比如有人会因为家族病 意识到危险然后去投保 但是家族病一般都会有记录 这样的话理赔到的几率会很小
谢谢 希望我的回答对你有帮助
国泰人寿——金印
拨打95519.或去当地国寿公司前台报案
你打95519或去找的业务员 和他谈 他会告诉你该怎么办
去找的业务员 和他谈 他会告诉你该怎么办
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