能退，看你已经买了多久了。如果是七天以内，可以无条件退货，不要去你买的店面里找营业员退，直接找商场客服。要是时间过了，有以下几种方法：1、找电视台的记者，直接曝光；2、打12315电话，直接维权；3、法院。这种骗局真的太多了，但是为什么就没有制止，楼主也是受过骗，不要慌，好好分析肯定能解决问题。
发照片上来看看，包括购物凭证
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