中国国际航空公司在上海浦东国际机场运营的航班于4月29日由1号航站楼转入2号航站楼（上海至米兰的CA973航班从4月30日起转入），届时国航将和其他星空联盟航空公司一起为旅客提供更为顺畅舒心的服务。
浦东国际机场2号航站楼（以下简称浦东T2航站楼）由主楼、候机长廊和连廊三部份构成。建筑总面积达48.5万平方米，是浦东T1航站楼的1.7倍，虹桥机场航站楼的3.2倍。航站楼从上而下分为出发办票大厅/国际出发、国际到达、国内出发/到达/中转中心三个部份。国航国际柜台位于H岛、国内柜台位于K岛，与浦东T1航站楼相比，国际国内柜台的间距大大缩短，避免了旅客来回奔波之苦。
国航旅客无论是出发还是到达浦东T2航站楼都有多种交通方式可以选择。在浦东T1、T2两个航站楼之间的一体化交通中心集中了轨道交通、磁悬浮列车、机场巴士、出租车、长途汽车等各种交通工具及可停靠约6000辆车的公共停车场，以供国航旅客方便快捷抵、离机场。同时浦东T1、T2航站楼间设有专用通道和摆渡车免费为旅客提供两楼之间中转服务，车辆的运营时间从6点至21点，每 10分钟一班。
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