管理学之父是谁？好评

费雷德里克·泰勒（Frederick W?Taylor，1856～1915）是美国著名发明家和古典 管理学家，科学管理的创始人，被尊称为“科学管理之父”。1856年3月20日出生于美国宾 夕法尼亚州杰曼顿的一个富有的律师家庭。泰勒在法国和德国的学校念过书，后来考上哈佛 大学法律系。但由于他十分刻苦，视力和听力受到了损害，所以，最后不得不辍学。 离开哈佛大学后，他进入费城恩特普赖斯水压工厂的金工车间当模型工及机工学徒。于1878 年进入费城米德维尔钢铁厂当一名普通工人。由于工作努力，泰勒升为职员，后又被提拔为 机工班长、车间工长、厂总技师，这中间只经过了六年时间。工作中，他参加了新泽 西州的斯蒂文斯技术学院业余学习班学习，于1883年获得新泽西州斯蒂文斯理工学院的机械 工程学学士学位，1884年升任米德维尔钢铁厂的总工程师。 到米德维尔工厂当工人的时候，泰勒已经真正开始观察有关管理方面的问题了。他发现许多 工人在干活时都有磨洋工、工作效率低下的现象，这种现象引起了他的强烈关注。为了改进管理，他在 米德维尔钢铁厂进行各种试验，对工人“磨洋工”造成产量不高的原因进行了研究和分析。后来他 开始进行工时研究的工作，希望为建立工作标准提供可靠的科学依据。同时，泰勒提出了“差 别计件工资制”。泰勒1890年担任一家机械制造投资公司的总经理。1893年，他辞去这家 公司的工作，开始独立创业，并亲自从事管理咨询顾问的工作。 1898～1901年期间，他受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司从事管理咨询方面的工作。在 大量试验的基础上，逐渐形成了他的科学管理的思想。从贝瑟利恩钢铁公司退休后，泰勒开 始通过撰写文章和发表演讲来宣传他的科学管理制度。从1903年开始，他每周都去哈佛大学 讲课。1915年，泰勒去世，时年59岁。 泰勒的大多数文章是以论文的形式递交给美国机械工程师学会的：1895年他在全美机械工程 师协会上发表了第一篇论文《计件工资制》；此后于1903年出版了《工场管理》；1906年发 表了一篇有巨大贡献的论文《论金属切削术》；其他著作还有《论传送带》、《大学和工厂 中纪律和方法的比较》、《制造业者为什么不喜欢大学生》、《效率的福音》、《科学管理 的原理和方法》（1911年）、《科学管理》（1912年）等。其中1911年问世的《科学管理的 原理和方法》和《工场管理》（1903年）是其代表作。泰勒进行的科学管理实验 ■ 搬运铁块的实验 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1?15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的 奖 励和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级 工，并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四 个人进行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常 爱财并且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他1?85美元的报酬。通过仔 细 地研究，使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运 ，有时他们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时 间的观察试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47 吨，同时并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也 升到1?85美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47?5吨，拿到了1?85美 元的工资。于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率提高了很多。 泰勒把这项试验的成功归结为四个核心点： ?精心挑选工人。 ?让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。 ?对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。 ?按科学的方法工作会节省体力。 泰勒相信，即使是搬运铁块这样的工作也是一门科学，可以用科学的方法来管理。 ■ 铁砂和煤炭的挖掘实验 早先工厂里工人干活是自己带铲子。铲子的大小也就各不相同，而且铲不同的原料时用的都 是相同的工具，那么在铲煤沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。 泰勒研究发现每个工人的平均负荷是21磅，后来他就不让工人自己带工具了，而是准备了一 些不同的铲子，每种铲子只适合铲特定的物料，这不仅使工人的每铲负荷都达到 了21磅，也是为了让不同的铲子适合不同的情况。为此他还建立了一间大库房，里面存放各 种工具，每个的负重都是21磅。同时他还设计了一种有两种标号的卡片，一张说明工人在工 具房所领到的工具和该在什么地方干活，另一张说明他前一天的工作情况，上面记载着干活 的收入。工人取得白色纸卡片时，说明工作良好，取得黄色纸卡片时就意味着要加油了，否 则的话就要被调离。 将不同的工具分给不同的工人，就要进行事先的计划，要有人对这项工作专门负责，需要增 加管理人员，但是尽管这样，工厂也是受益很大的，据说这一项变革可为工厂每年节约8万 美元。 泰勒因这项实验提出了新的构想： ?将实验的手段引进经营管理领域。 ?计划和执行分离。 ?标准化管理。 ?人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办法。 ■ 金属切削实验 在米德韦尔公司时，为了解决工人的怠工问题，泰勒进行了金属切削试验。他自己具备一些 金属切削的作业知识，于是他对车床的效率问题进行了研究，开始了预期6个月的试验。在 用车床、钻床、刨床等工作时，要决定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最佳的加工效 率。这项试验非常复杂和困难，原来预定为六个月实际却用了26个年头，花费了巨额资金， 耗费了80多万吨钢材。最后在巴斯和怀特等十几名专家的帮助下，取得了重大的进展。这项 试验还获得了一个重要的副产品——高速钢的发明并取得了专利。 泰勒的这三个试验可以说都取得了很大的成功。正是这些科学试验为他的科学管 理思想奠定了坚实的基础，使管理成了一门真正的科学，这对以后管理学理论的成熟和发展 起到了非常大的推动作用。

彼得德鲁克