只要是凭身份证办理的事项，相关部门和单位依法都应当有核实的义务，如未尽核实义务，需承担相应的后果责任。至于移动公司，办理时应当核实身份证与持证人是否一致，如不一致，可以视为是一种代理关系，这时还应当要求出示前去办理人员的身份证，并且要留下两个身份证的复印件。这才符合规定及流程。
解决的办法：你可以去移动公司，要求核查原始凭证的签字，通过核查签字或通过笔迹鉴定，可以由移动公司来纠正。如你愿意，你还可以追究用你身份证人的侵权责任，和移动公司未尽核实义务的连带责任。
您得去移动说明情况并报案就可以了,能找到用您名用电话的人啊,要求他给电话费就可以了,身份证回原地去不办一起挂失就可以了
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