如果网络没有问题的话重启手机试下呢，也有可能是ITUNES出问题了，让销售重装下吧，自己也可以还原出厂设置。
如果自己设置也可以试一试：
1、打开手机上面的设置，进入设置界面。
2、在设置界面点击上面的通用。进入通用设置页面。
3、在通用设置页面找到还原选项，点击进入还原设置。
4、在淮南设置有多个还原选项，点击下面的还原网络设置。
5、接着输入自己苹果手机的密码就可以把所有的网络还原为默认设置。可以连接网络正常上网了.
