你要确定一下你是用在什么浏览器上的,因为这个还分32位和64位，再分又分为IE内核和非IE内核的。
再就是
1、FLASH缺少文件或FLASH没有卸载干净，导致安装失败。
可下载“FLASH卸载器”用它彻底卸载FLASH，之后清一下注册表。当你打开qq对话框就会提示你：安装FLASH，点确定运行安装最新版Flash。
2、你安装错版本，这个FLASH分32位和64位，下载时得看清楚再下载,再分又分为IE内核和非IE内核浏览器插件，下载安装也得注意一下.特别是32位和64位如果安装错，会一直安装到几%就中段了. 。
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