ALT键的问题吧，按着ALT键双击文件夹或文件，如果打开的是属性对话框说明ALT键起作用，否则ALT键有问题！
将单位电脑上的OFFICE办公软件重装一次就好了.
单元格属性中对齐方式下选自动换行试试
检查一下你的ALT键看能不能用
关闭输入法试试？
