以下情况，都有可能导致E197-0000故障的出现
偏离松动会导致错误代码E197在启动过程中出现。
1）拉开分离/转印电晕装置。
2）检查在输送组件的背面右侧的偏压线是否固定好
3）如果需要，拧紧调整TP06 121，确认螺丝和电缆之间没有短路。
4）E197的错误代码是由定影上辊和定影组件框架的短路引起的。固定架和上定影辊之间的接触点是一个弯曲的上滚子轴承保持L形托架。更换定影组件或固定框架L形托架将解决此问题。
5）发现由于加热器支架断裂而导致定影偏压凸片和定影框组件短路
有用户更换了加热上辊就能解决问题，你尝试一下
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