根据您的描述,可以尝试以下方法:
1、恢复BIOS:开机出现三星画面按F2进入bios,然后按F9选择yes恢复,按F10选择yes保存退出后试试。
2、检查笔记本内存是否为接触不良造成的故障,重新拔插尝试。
3、重做操作系统,安装官方驱动及软件。
4、若以上做法无效,请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。硬盘、内存、主板可能造成以上故障。
这样的情况有可能是系统中毒,也有可能是系统漏洞。
我建议你先下个腾讯电脑管家,先对全盘进行病毒查杀,确保系统安全后,再对漏洞进行修复。
打开腾讯电脑管家~~~~病毒查杀~~~~全盘杀毒
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~修复漏洞
重启后,再对蓝屏进行修复,具体修复流程如下:
打开腾讯电脑管家~~~~点击右上方主菜单~~~~设置中心~~~~修复漏洞~~~~开启修复蓝屏后,在下次启动电脑时,电脑的启动菜单中会增加一项“电脑管家-蓝屏修复”。
两个问题,1.硬件,就是内存有问题,2.软件,这问题就多了。
硬件问题
1.内存条坏了
2.使用了有质量问题的内存
3.内存的金手指灰尘太多,用橡皮擦擦金手指
4.两个品牌不一样的内存,出现不兼容的情况
5.驱动问题,驱动的顺序是主板驱动,完了重启一次显卡、声卡、网卡驱动,完了重启一次其他的驱动,完了重启一次
6.病毒问题,升级杀毒软件,进安全模式下杀毒
如果以上情况都没有,那就是软件的问题了。
软件问题
1.检查系统中有无病毒或者木马 ,建议用电脑管家
2.更新操作系统,系统本身也会有BUG,所以要及时安装官方发行的补丁和升级程序
3.尽量使用最新正式版本的应用程序、Beta版、试用版都会有BUG
或者试试运行regedit进入注册表, 在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks下,应该只有一个正常的键值"{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972}, 将其他删除。 用腾讯电脑管家清理系统垃圾插件注册表什么的
电脑中存有病毒(打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀)如果杀到木马或病毒后,应立即重启,重启电脑后,来到“隔离|恢复”,彻底删除,木马和病毒!
这个没什么好办法,既然一开机就蓝屏,你只能重装系统,
重装完之后,需要安装驱动,这一步非常重要,因为驱动不稳定往往是造成蓝屏的元凶,,
你可以下载安装一个腾讯电脑管家,使用它的硬件检测来安装驱动,它的硬件检测功能可以检测到硬件的详细型号,
并且自动安装最稳定的驱动,可以最大程度的避免蓝屏问题