给个流程看看吧，看来卖家是要系统自动确认
最后一步
如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。
旺旺聊天记录，你发货的快递单据，还有根据你发货的快递单查到的物流信息，以上3样是重要证据，上传到你的淘宝里的退款流程里相关位置，淘宝客服会帮你，到时候就算卖家不确认收货，货款也会自动退回！
也就是说你的货已经退回且卖家已经收到了？
保护好你的证明，现在都是网银交易 直接登陆网站就完成汇款的，不存在什么没时间 小心卖家玩阴的
必要的时候可以打淘宝客服电话 提供你的交易号 他们帮你查证
也许他真的忙呗。你要急的话就多在旺旺上和他说明你的情况，你也急着用钱啊。
不要和卖家打电话，旺旺聊天记录是可以做为证据的
退货程序：
我的淘宝--已买到的宝贝--选择你要退货的货品--交易金额后面 退款
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