估计你是程序有错误！现在处于中毒状态！
你的程序下载到手机还是内存卡？如果在手机。。。只有选择下面的办法了。在卡里的话，拿出来，到电脑上删除，如果找不到就格式化！！把重要资料备份！！
根据你的描述，恢复出厂设置也没用，那只有去刷机了，要不就等着去找客服，记住，备份资料！兄弟，祝你好运！
不用那么麻烦，满电状态，待机模式下输入*#7370# 进行格机操作。（取出存储卡再格机）
你改外文了，把语言调换中文看看
待机状态下输入*#7370#就可以了！初始密码12345
刷机
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