是从你第一次点退款的时候开始算起 比如你是十号点退款的 他中间不停修改 从十号开始算30个工作日 如果你们问题还没解决 淘宝小二会跟你们双方协商解决 你尽快联系淘宝客服 跟他们说明情况 把你手里有的什么证据 或者聊天记录之类的 只要是对你有利的一切东西都上传 就可以了
您好,您可以保留相关证据,比如手机不是人为原因所造成的.然后把这些凭证上传到淘宝客服,淘宝小二会介入调查的,时间大概是7个工作日内吧.然后您边等消息,边申请退款.只有这样子的办法了.谢谢: )
卖家明显是在故意拖延时间不负责任，这样拖下去是永远没个头，建议你投诉卖家
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