我在国美工作过，据我所知，国美的服务比苏宁要差，你是没有找对人，苏宁系统内是客服最大，而国美是销售最大，所以···
还有一点，国美和苏宁都一样的是···
怕媒体曝光···
你注意过没有···
所有的传统媒体基本都没有曝光过国美或者苏宁的一些问题···
好像他们都没问题似的，其实不然，他们的广宣部门的工作非常到位（都是在跟媒体联系的）
国美曾经有过这样的规定，只要在一个地区的主要报纸上出现一小块豆腐块大小的关于国美的负面报道，那么那个地区的广宣部经理就要下课···
苏宁也是一样的···
希望对你有所帮助~
哪个店？
可以拨打4008-365-365投诉一下！
苏宁这样的企业非本地经营，最怕闹事堵门了，要是实在憋屈的慌，可以一试！
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