手机使用的信号波段是自动切换的，在5G信号弱或者不稳定的地方，会自动切换到4G，而在4G信号不稳定的地方会切换到3G甚至2G，这都属于正常现象。
在有5G网络的地方，会优先使用5G网络，如果没有5G网络，确实会切换到4G。建议您将手机关开机，让手机重新在网络上接入，看是否能改善。如果没有改善，可拨打10010客服为您反馈核查处理。
