1、更换SIM卡到其他手机使用对比;2、咨询SIM卡运营商,SIM卡的通话业务是否正常;3、重启手机,携带手机前往客户服务中心检测。在vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html,选择当前所在的城市即可获取。
打电话给客服,有些用户的手机被骚扰举报也会禁止通话功能的,但是可以接听
手机上网是用wifi还是手机卡网络。如果手机号码网络不通,可能是手机卡坏了、卡槽坏了或者欠费。