绩效考核的过程要重于结果
只关注结果无异于“杀鸡取卵”，一个企业的年度销售指标、利润指标、股权收益等等，只是战略目标某方面内容的阶段性体现，并不能表现出人的素质和能力。就算是发展稳健的企业，在开辟新业务、新市场时也是如此。
这种“我不管你怎么做，我只看最终结果”的做法，会导致目光短视、行为短期，从而牺牲企业的长远利益。当销售下滑时，为了实现高额目标，很可能会减少或取消培训计划，减少研究投入和售后服务费用，裁减工程技术人员，减少或取消基础设施建设，改用便宜低质量的供应商的产品，等等。这无疑是用“杀鸡取卵”的方法获得短期的效益！于是乎在短期内公司账面的利润增加几个百分点，但是试想：假如消减一项以前一直在进行的安全培训，以后出了安全事故的代价是多大？
而关注过程更利于战略目标的实现。绩效考核中更好地“关注过程”，必须让绩效考核定位“回归”，在企业建立绩效文化、绩效导向的组织氛围，同时通过企业文化化解绩效考核过程中的矛盾与冲突。此外，要强化过程指标，评价指标要反映企业的战略关注点。
轮台歌奉送封大夫出师西征(岑参)[3]
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