可参考vivo手机以下的排查方式:
1、路由器隐藏了WiFi名称:
可能是路由器隐藏了WiFi名称(隐藏 SSID),请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配:
查看手机支持的WiFi频段,然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi,可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作,请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试:
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi,如果其他WiFi正常,说明是当前路由器原因,建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到,建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置:
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录;
5、服务中心检测:
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
最近突然发现手机找不到家里的wifi,显示不在范围内,但是邻居家的wifi都能找到;而笔记本是可以找到的,真是很怪异的!
1,首先要考虑是无线信号的强弱,可以就近到家中的无线路由器边,看是否能找到无线,小编的情况还是找不到。
2,其实是排除手机无线模块的硬件问题,由于小编的手机可以连上邻居家的无线,说明手机的无线模块并没有问题。
3,下一步确认无线路由器是否有问题,小编的电脑可以连上家里的无线,说明无线的配置也没有大错。
4,以上的排除基本判定是两者的匹配问题,小编尝试过即便是手工添加无线,仍旧显示不在范围内
5,进入路由器配置,再进入到无线网络配置中,品牌不同的路由器配置都大同小异,如下图。
6,小编当时把频道设置成了手动,手动选择了频道11,在这里下拉选择,选择成自动,保存后,就会发现手机能找到这个无线网络了。似乎高版本的Andriod就没有这个问题了。
参考经验
可能是你把无线隐藏了
如果手机无法搜索到WLAN无线网络信号,建议您操作:
1.将WLAN功能关闭后重新开启。
2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号(802.11g/b/n)。
3.检查无线路由器设置:是否开启了无线广播功能,路由器是否设置了隐藏。
4.移动到其它地方进行搜索尝试。
5.重启手机/平板电脑和无线路由器。
6.备份机器中的数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
7.更换其他无线网络尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
三星手机一般建议进行以下操作:
1.将WLAN功能关闭后重新开启。
2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号(802.11g/b/n)。
3.检查无线路由器设置:是否开启了无线广播功能,路由器是否设置了隐藏。
4.移动到其它地方进行搜索尝试。
5.重启手机和无线路由器。
6.备份机器中的数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。