建行网上银行USB KEY问题

2024-11-28 08:55:26
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回答1:

如您在交易时系统提示您“尊敬的客户,请插入正确的USB KEY证书”,首先请您在交易前插入建行网银盾(即USBKEY),如没有正常插入网银盾,是无法查找到证书的。您插入建行网银盾后,请您查看建行网银盾的灯是否亮着,请您检查电脑的USB接口是否正常,您可以使用其他U盘测试USB接口,因为有的时候即使建行网银盾的灯亮着,也不能正常读取网银盾中的证书,请您反复插入几次,再等待片刻,看能否正常使用。如果您还安装了其他带有窗口拦截功能的插件(如百度Toolbar、Google工具栏等),请暂时关闭这些插件的拦截功能,具体关闭方法请查看插件的操作说明书,关闭后重新尝试。您也可以在控制面板中将建行网银盾驱动程序卸载掉,再重新安装驱动程序。若是捷德或握奇品牌的建行网银盾,您可通过购买建行网银盾所附带的光盘进行安装,也可在我行网站首页(www.ccb.com)的右上角点击“下载服务”,下载您网银盾品牌所对应的驱动程序。建议您通过我行网站下载最新版本的网银盾驱动程序进行安装。您将驱动程序成功安装后,电脑屏幕右下角会显示建行证书管理工具图标,并插入网银盾,您再办理网上银行交易。如果偶尔出现电脑无法识别建行网银盾的情况,请重新启动电脑再试。

如果您通过电脑的右下角能够看到建行的图标,且能够双击打开证书管理工具看到证书,而系统提示您“请插入正确的USBKEY”,请您调整您的IE浏览器设置:打开浏览器,选择浏览器的“工具”,然后选择“internet”选项,在弹出窗口中选择“安全”,点击图标“受信任站点”,然后点击“站点”按钮;在弹出窗口“可信站点”中,在“将该站点添加到区域中(D)”的文字下面的文本框输入“https://ca3.ccb.com.cn”后,点击添加按钮;然后再在“将该站点添加到区域中(D)”的文字下面的文本框输入“https://ibsbjstar.ccb.com.cn”后,点击添加按钮;最后点击“确定”关闭窗口。选择“工具”->Internet选项->安全->Internet,点击“自定义级别”,启用“ActiveX控件和插件”下所有的项目;再请您选择“隐私”,不要勾选“阻止弹出窗口程序”;在IE浏览器中,然后请您关闭浏览器重新尝试。同时建议您使用具有管理员权限的账户登录Windows操作系统。

回答2:

你是不是没在同一个机器上试啊
好像有些机器没有驱动的