移动的优势:
1、网络覆盖广泛,尤其高速路及地下室信号较其它运营商信号稳定,深受此部分工作群体用户认同及信赖
2、10086热席专线接入快,较其它运营商优势明显,为不方便来营业厅或不会使用网上营业厅的用户解决即时难题,真正实现足不出户、疑点问题即时解决
3、前台营业员服务质量水平高,公司采取多种措施激励前台营业员,使其服务质量水平的不断提高,从而得到了众多用户的好评及认可,这也是一些老用户一直使用移动的首要因素
4、每季度都会推出新颖的优惠活动,供用户选择,得到不同消费群体的认可,
5、密集的营业厅覆盖网点,方便用户随时随地咨询及业务办理,不为交费难影响日常生活及工作
6、用户反馈处理及时,公司皆从用户角度考虑及处理问题,得到用户的认可和信赖
电信的优势:
1、从网络部署看,中国电信的CDMA网络升级是一种平滑演进,只需要更换部分信道板和升级软件即可完成,投资小、建设快,可以迅速完成全国范围的网络部署
2、中国电信WiFi网络成本低,中国电信依托于自己在固网上的优势地位,迅速部署WiFi网络
3、中国电信基础网络设施比较完善
4、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才
5、中国电信拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网、世界先进水平的电话交换网、完整统一的公用数据通信网络,以及覆盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络。
6、中国电信现已拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台。通过逐步健全的全球一站服务,可逐步为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球网络服务。