电子账户余额属于个人资产，这个无论什么原因，运营的机构，都不应该给弄没了，弄没了就等于是没有尽到管理客户资产的义务。毕竟不是什么游戏虚拟货币之类的东西。建议：在钱包里看看有没有客户服务的联系方式，网上或者电话问明白究竟是何原因。另外，机子重启，客户端重新装，如果余额都一样没显示，则问题可能出在运营方那里，问问qq钱包的管理部门吧。
