那可以走司法程序，向法院起诉。
一.工商局下属的消协其实是个社会团体单位，主要是协调，没有强制力，如果是有争议的事情对方又没有明显违法事实的话消协也不好解决。
二.工商局不能协调的，那消费者可以走司法程序，向法院起诉就行了。
那可以走司法程序，向法院起诉。
一、工商局下属的消协其实是个社会团体单位，主要是协调，没有强制力，如果是有争议的事情对方又没有明显违法事实的话消协也不好解决。
二、工商局不能协调的，那消费者可以走司法程序，向法院起诉就行了。
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