韩国本土的东西,在免税店可以直接拿走
免税店购物为实名制,购物时需要登陆您的护照信息,所以在领取商品时需要核实本人身份才可领取,因此不能由他人代领。如您需要享受会员折扣,需使用本人名义的会员卡。
按照海关法律规定,只能在指定领取处领取免税品,不能托运到其他地点。如果没能领取到商品,取消时需要联系购买商品的柜台取消,如果有再次韩国的计划打算重新领取也需要电话联系客服中心以获取帮助。
在卖场购买韩国本土品牌商品时,可直接领取商品。如购买外国品牌商品时,需到出境机场过安检后到指定新罗免税店取货处,提出交换券、护照及机票,就可以领取商品领取。
购物时,订货的护照号码与出国时使用的护照号码必须一致。如果您收到新护照时,必须使用新护照。如果您用旧护照来订货的话,要出国提前4天与我们联系,把旧护照号码改为新护照号码,这样才在提货处领取订货商品。如果商品已送到机场,您需要取消订货,变更护照号码后,再购买商品。