若手机无法恢复出厂设置，建议：
1.若点击“恢复出厂设置”字样后没有反应，建议将机器关机重启后再次尝试（注意：恢复出厂设置会丢失设备中数据，请操作前备份手机中重要数据。）
2.若提示输入密码，请输入锁屏密码尝试；若手机已开启重新激活锁定”功能，请您输入三星账户密码。
若依然无法恢复出厂设置，请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
您好，关机状态一次按住电源键＋音量加键，一直按住直到进入刷机界面，用电源键音量键进行操作，第三项就是恢复出厂设置的，第一项重启！
你好，同时
按住关机键和音量加两个健到刷机界面需要多长时间！
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