你好，你说的这种情况是正常的，空调冬季制热的时候本身线路板带有一种功能，就是除霜，当室外机蒸发器有结霜，室外机除霜探头感应到了，所以要除霜，这时候室内机不会运转，室外机是出于制冷状态把室外蒸发器的霜气蒸发掉。除霜时间根据实际情况霜的厚薄来决定，有时候结冰了除霜时间长一点，室内机停的时间长一点。即便室外机没有霜但是由于有除霜功能，所以空调开一点时间也要自动除霜。机器正常没有故障放心使用（如果室外机有结冰而且很严重，那么就是缺少制冷剂了）
像你说的这种情况，应该是外机在除霜，当外机作为冷热交换的翅片上结霜后，影响换热效果。所以停机除霜。这种情况应该正常。
不要听不懂的人回答，是室内机温控器探头坏了，温控器探头其实就是一个热敏电阻，容易坏不稳定，换一个就好了。
冬季空调制热一般达不到那么高的温度，能到22-23度就不错了，别要求那么高，达到一定温度，要化霜，内机就会停机，化霜完成就会开始工作
正常的!这是外机在化霜
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