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龙生九种,各个不同。跟不同性格的人打交道,有不同的人际沟通术。掌握了它们,你就能在人际交往中左右逢迎,如鱼得水。 完美型性格代表人物:撒切尔夫人 怎样和完美型性格的人沟通 1.你必须以理性、合乎逻辑,并且正经的态度和他们沟通,才能获得他们的认同。 2.接着你可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬,引导他们放松心情,放心发挥他们可以接受的幽默,并且凡事试着朝正面想。 3.当他们不知为何生气,或是显得很“龟毛”时,我们不必太在意,不必追究他们的态度由来,不必跟之冲突,因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其他跟你完全不相关的事! 4.说话要真诚、直截了当,因为他们十分感敏,加上判断力很佳,对于别人玩弄技俩、背后动机,他了然在心。你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶! 助人型性格代表人物:周华健 怎样和助人型性格的人沟通 1.对于他们的付出,一定要表现出感激之意。 2.助人型人最讨厌别人拒绝他们的好意,所以如果你想拒绝他们,就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们,让他们知道真的不需要他去帮你什么,因为这才是你最需要的,也是对你最好的“帮助”。 3.助人型人总是将关注放在别人身上,所以你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你想知道他们的事,多了解他们一些。 4.当你想为他做某件事时,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他们便会接受你的付出。 5.当他们只顾着为别人忙碌,或是显得情绪化、心神不宁时,不妨问问他们正在想什么,心情如何,以及此刻有什么需要。 成就型性格代表人物:周润发 怎样和成就型性格的人沟通 1.希望他们改变作风,或是思考其他方案最有效的方法便是:告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。 2.如果你喜欢他们,不妨尽量配合他们,因为当你与他们站在同一阵线时,他们也乐于保护你,与你分享他们的成就。 3.如果你有被他们利用或操纵的感觉时,不妨让他们知道你的感受,因为他们有时真的会忽略别人的感受,告诉他们后,他们多半会收敛一些,特别是当他无心伤害你时。 4.过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你,而矫情地做改变。所以要真正改变他们,应该是去爱他们,设法让他们去探索自己真正的感觉。 艺术型性格代表人物:王菲 怎样和艺术型性格的人沟通 1.感觉对他们而言是最重要的,与他们沟通一定要重视他们的感觉。 2.另一方面也要让他们知道你的感觉、想法。 3.密切地配合他们,令到他们感觉到你是关心他们,愿意支持他们。 4.如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时,问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪,是帮助他们走出情绪的最好方法。 5.不要老是以理性来要求他们、评断他们,听听他们的直觉,因为那可能会开启你不同的视野。 6.称赞他们,特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时,因为他们是极容易有负面情绪,容易否定自我的人。 智慧型性格代表人物:爱因斯坦 怎样和智慧型性格的人沟通 1.他们在面对人群表达自己时往往有困难,所以不要在这方面给他们太大的压力,要表现出亲切的善意,以减轻他们的紧张、焦虑。 2.要亲切,但不要表现出依赖或过于有压力的亲密,因为他们喜欢与人保持一定的距离,要尊重他们的界线。 3.要求他们做决定时,请尽量留给他们独处的时间和空间。 4.当你请求他们某件事时,请记住你表达态度应该是一种请求而非要求。 5.作为智慧型性格的人的伴侣,要增加他们的信任,减轻其焦虑最好的方法是身体的接触(例如按摩),这对他们而言是胜于语言的沟通。 忠诚型性格代表人物:小布什 怎样和忠诚型性格的人沟通 1.他们是多疑的,所以很难相信你对他们的赞美。唯有不断倾听,并愿意支持他们、和他们站在一起,才是取得他们信任最好的方法。 2.保持你的一致性,不要言行不一、变来变去,这样自然会让他对你产生信任。 3.不要讥笑或批评他们的多疑,这会使他们更缺乏自信。 4.说话必须真诚、清楚明白,因为他们很会猜测你的“言外之意”,而做不必要的联想。 5.身为忠诚型性格的人的伴侣,请务必让他们知道你每天的行动,他们不是要控制你、干涉你,只是他必须知道这些才能觉安心。 活跃型性格代表人物:周星驰 怎样和活跃型性格的人沟通 1.以一种轻松愉快的方式和他们交谈,是建立彼此好感的第一步,因为他们不喜欢过于严肃、拘谨、无趣的人。 2.倾听他们伟大的梦想和计划,不必马上点出其中不切实际的地方,把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式。 3.如果你要点出他们计划中的一些问题点,请不要用一种高姿态的批评或指示,改用一种建议、提供参考的口吻,他们会比较容易接受。 4.当你提出不同的见解、方案时,他们当下可能会有点反弹,但记住,他们是善于思考的,给他们重新思考的时间,他们自然会判断是否接纳你的想法,或是找时间跟你进一步讨论。 5.如果你是他们的好朋友,看到他们逃避问题时,不妨提醒他们,找时间静下来面对问题,把问题想清楚。 领袖型性格代表人物:奥尔布赖特 怎样和领袖型性格的人沟通 1.说话尽量说重点,他们才不会不耐烦,并愿意听你继续陈述。 2.你认为你们彼此起了争执、冲突,他却可能觉得这是很过瘾、很有效的沟通模式。所以你要记着,冲突对他们而言是进一步沟通的开始,而非结束。万一你觉得“争吵”太过厉害,感觉不舒服时,不妨直接告诉他们你的感受。 3.他们可以接受直接的批评,但不要取笑或讥讽他们,这会使他们产生敌意,做出攻击的行为。 4.玩弄权谋、操纵他们、说谎,都是他们讨厌的行为,记着跟他们沟通的最好方式是:直接、说重点。 和平型性格代表人物:马丁-路德金 怎样和和平型性格的人沟通 1.尽量倾听他们,并鼓励他们说出自己的想法。 2.要适时地赞美他们、认同他们,因为他们常常不知道自己的优点、自己的重要性。 3.当他们赞成或是执行某件事时,事实上有可能只是为了迎合别人,所以你不妨问问他们的想法,听听他们会怎样说。
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