你是什么操作系统啊？XP应该是没问题的啊？再者，你这之前用没用过啊？要是用过能用的话，而现在不能用的话，那就应该考虑是MP3的问题，拿到别的机器上试一试，如果好使，那就得考虑是你的电脑的事儿了，或是中了病毒，或是系统缺了文件，就得好好分析一下再判断了！
装个驱动
刷新一遍固件试试.换个USB插口试试.如果还不行的话,就该是硬件的问题了,去当地经销商那里检测一下.
插到别人的电脑上看看，有可能是电脑的问题
试着看看手机上有没有USB驱动，有的手机上带有USB驱动的，或联接里面有没有USB连接打开就行了
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