柳妈和祥林嫂一样是下层劳动妇女，有着不幸的命运是可怜的，然而她对自己的不幸却无知无觉，实在令人哀其不幸，却又怒其不觉。
她生活艰辛，受尽苦难，从她那“打皱的脸”，笑起来“蹙缩得像一个核桃”，“干枯的小眼睛”可以得到应证。尽管生活贫穷苦涩，艰辛压抑，她仍真诚地信奉封建礼教、封建思想所宣扬的一切东西，并自觉地化为实际行动：做“善女人”，“吃素，不杀生，只肯洗器皿”，与人为善。但她对祥林嫂，却没有像对卜友嫌待其他生命那样富有同情心，她对祥林嫂的再嫁也不以为然，认为祥林嫂型手“索性撞一个死，就好了”充分说明柳妈不仅信奉“饿死事小，失节事大”、“好女不事二夫”“贞节大于生命”，而且还自觉主动舞起“封建贞烈观念”的板斧向祥林嫂砍去，更可悲的是她全然不觉自己是一个刀斧手，还以为是救世主呢。可见她中毒之深，封建贞烈观念对她的影响之大！
二、她地位低下，同为下人，只能与祥林嫂等人为友，与祥林嫂私下交谈也最多，可是她对祥林嫂的再嫁，自身又具有一种优越感和自豪感告做，对祥林嫂并不真诚，将别人内心深处的痛苦当做茶余饭后的谈资，实在可恶！
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