我也遇到过，你打一下维修部电话问一下吧。要不就重新装一下系统，如果重装系统没用的话那就声卡坏了。
您好您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358
