要自信，客人也是人，多数都是讲道理的，会找麻烦是少数，做好你该做的，份内的事就行了。很简单的。
微笑和耐心很重要，要知道在服务行业很多人就是找尊重去的。
接待客人就是礼貌，微笑，引导客人入座进包厢，开空调，点菜，上菜，给客人拿酒，饮料，餐巾纸，客人吃完后结账等
以平常心...
以礼相待...
不懂的可以问老前辈...
嘴巴要甜...
最重要的是自己有信心.
没信心别人在给你怎么说也没用...
微笑
平常心
礼貌
其实最主要的是忍耐
可能是由你性格有关，多说话，多运动，可以改善。
举止端庄！
言行礼貌！
态度和蔼！
笑口常开！
客人至上！
服务周到！
家的感觉！
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