多半是硬件故障，不过你可以生新安装声卡驱动试试，如果还不行就送售后吧。
主板硬件故障
你用的是独立声卡还是板载声卡？如果是独立声卡的话就要在安装驱动程序之前到BIOS里面把板载声卡关掉，如果是用板载声卡的话那就重新下载安装个该板载声卡的驱动程序，重新安装就可以了。
1,声音一开就死，属于典型的硬件冲突问题
2，首先把所有的卡全部拔掉，然后用纯净XP版本装系统，然后逐一打上声卡、显卡、网卡驱动。（注意：一定要先装声卡驱动，否则装不上）
3，根据下面的情况就可以准确判断：如果在没有其他外置设备的情况下，你安装了原配驱动，还是死机，那么就可以判定声卡芯片不良。换主板。如果能正确安装，而且声音播放正常。那么就逐一的把外置设备卡一一装上去，如果有几个卡，那么必须每次只安装一个。然后装此设备的驱动，安装好了，确定无问题，和声卡不冲突，才能安装下一个。这样依次就可以找到和声卡冲突的硬件设备了。
4，如果发现了某一个卡和声卡冲突，其实也不一定就不能用该设备。只要改变声卡或该设备的地址就可以了，一般都是DMA通道冲突，0，1，2，3，改一下就可以了
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