像这种情况你首先要冻结时间自动支付，再接下来就是买卖家双方沟通，如果沟通不成的话，只能投拆，最好电话和网上双管其下。其次就是你拥用的证据，投拆的最终结果就是证据影响的，如果你有对你有利的证据，那中间商（支付宝）会跟卖家沟通，让你选择退货和换货（退货和换你可以要求邮费归卖家所出）反之，你只有郁闷了。
以后买东西要看信誉的，我一般在淘宝里，没有2钻以上我是不会买的，2钻要求信誉100%，3-4要求99.99以上，皇冠要99.98以上，否则我根本不会管这便宜不便宜的，当然，这是对实物的要求率，仅供参考哈。祝你好运！
要求退货了吗？你应该先确认你支付宝里的钱别被自动支付了。
我发觉收了货就投诉无门，淘宝很多东西都落实不了
祝你好运了
找信誉高的买被 玛瑙还给假的 他穷死了把
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