淘宝签收七天无理由退换货,指的是快递签收完七天,还是淘宝确认收货后七天?

2024-11-25 02:00:36
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回答1:

淘宝签收七天无理由退换货,指的是签收快递的时间来计算。即自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。

买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。

扩展资料:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

参考资料来源:淘宝网——淘宝网七天无理由退货规范