如果联通的宽带出现故障，可以通过拨打联通客服电话报修故障，报修后会有专业的工作人员上门查看。
这可以致电10010转人工后进行报修。联通宽带是真正的宽带，不会出现这种情况。ping的话需要到联通服务器才能够正确判断。
