这个是系统的问题了,需要重新做系统。多数是卡到某些硬件的驱动上了。可以重启计算机F8,看看是否可以进入安全模式。
你系统重装的有问题,找不到安装文件,这种要用U盘或者光盘重新安装。如果不会就送到店里去装。