您好,三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险,如因自行刷机后导致的手机问题,还有可能会影响包修,因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题,建议您将机器送到三星售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
手机/平板电脑工程模式是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态,自行操作容易造成手机/平板电脑系统的不稳定,如果您的手机/平板电脑出现问题,建议您将机器送至售后服务中心,由工程师帮您检查处理。