尊敬的三星用户，根据您的描述，建议您：1.同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若无法重启或仍然显示，可能是手机系统出现问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
这是三星的工程模式，关机后，音量上键和home 键和电源键同时按进入recovery 模式双清
