你应该在自动存款机办理的,遇到这种情况,你可以及时和机具所属的机构联系,因为这是有电子记录和录象的,他们在查实后,把钱退给你的,还有,应该在提示超时后,有一个票据回单给你的,你带你的身份证,回单,银行卡去就可以了~!