企业战略管理:技术创新管理和“竞合”战略的兴起;
企业组织变革:业务流程再造与构建学习型组织;
企业生产管理:信息技术的广泛应用带来第二次革命;
企业营销管理:营销方式趋向多样化;
工作方式:时间弹性化和地点分散化,并以虚拟团队的兴起为例进行了说明
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1、策略资讯系统:策略资讯系统能透过信息系统而创造公司的策略性优势;
2、办公自动化:通过电子邮件有效提高企业日常管理的自动化处理水平,从而达到"无纸化"的境界;
3、生产自动化:产品开发、制造和经营的全过程实现电脑化,强化物料管理,有效执行操作控制自动化系统,并保证产品质量体系的完善,如制造业资源计划系统MRPII,计算机辅助设计系统CAD,计算机辅助制造系统;
4、电讯与配销系统:透过高速及宽频的电讯传输系统,提高配销资料处理效率,目前最普遍使用的系统就是实时销售POS系统和电子数据交换EDI系统;
5、人工智慧系统:以精密、高速的电脑为基础,开发能模拟人类智慧的系统,使用此系统可以解决任何复杂而没有固定模式的问题及其相关决策,如决策支持系统DSS,群体决策支持系统GDSS,经理支持系统ESS等。