可以恢复出厂设置尝试
方法如下：
（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。
（2）、选择键盘输入方法。
（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。
（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。
（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。
（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。
买电脑时一般会送一张恢复设置的光盘，如果没有的话，就要打客服电话，让维修人员来恢复
满意请采纳
哦 电脑有问题不一定非要回复出厂设置 第一个品牌机 有一个维修期 没到果断电话 要不就重装系统 大部分问题都能解决 那个小部分是保守不会解决的 至今还没听说有重装没解决的问题（电脑报废了除外）是啥问题啊？说出来 说不定我能帮你
因为那电脑不适合你玩、嫌你的手太脏了。又丑又脏。
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