美容院如何做好品牌和项目？

外形指的是美容院装修，它也是我们品牌文化的一种体现。美容院可以把品牌意识融入到装修里面。顾客走进你的美容院就能感受到那种文化氛围，这样你的品牌意识也能体现出来。
其次，从美容院员工身上体现。
现在很多美容院都非常重视员工入职的培训工作，这里面培训内容不仅包括专业素质的呃，更多偏向企业文化这块，这让员工能感受到美容院的文化氛围。并把这种思想传递给顾客，让顾客感受你这种文化。我们要知道传递文化也就是在传递品牌。
最后，就是做好顾客服务。
1、真诚为顾客服务。
也就是要美容院员工每个细节都要做好，具体从顾客进店、护理中和出店，这些过程中你都要细心为顾客服务，让顾客真诚感受到你的热心服务。
2、多倾听，多谅解顾客。
顾客进美容院目的是为了更加漂亮，所以会不停要求这样那样的服务，有时会因为一点小误差而对你发脾气。这时，作为一个优秀的员工，应从顾客角度出发，多去担待她们的牢骚，多去做聆听者倾听她们的烦恼。
3、顾客生日要记得。
现在越来越多美容院为会顾客的生日准备惊喜，比如，可以在生日那天，送礼物到顾客的单位，或者邀请顾客进店做免费的护理等等，相信这些都是顾客非常喜欢的惊喜。
选择好项目也是美容院成功经营的关键。因为一个项目它不仅直接影响到你的生意，同时也间接反应客流量，没有客流量，你的美容院自然就没营业了，所以说好项目对于美容院经营的重要性。
美容院如何选好项目呢?首先该项目也一定要符合顾客的需求，不要现在做夏季养生的项目，你却去做冬季养生项目，这是完全没办法接受的。第二，这项目一定是非常安全性的。因为现在不少美容院的员工，不仅没有上岗证，同时缺乏对项目实践的经验，造成毁容事件的发生。