您好:
根据您的描述,Root是获取手机的管理员用户帐户,它可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件,这样操作有可能影响到手机的稳定性,导致出现人为性故障现象,如死机、重启等。依据“消费者三包规定”Root属于修改操作系统软件,不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度,对Root顾客提供硬件修复(对除主板以外的部件包修处理,因为Root后一般会对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良,因此主板不予包修)和免费软件升级服务。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
获取root权限方法:
1 手机安装z4root或一键root,可以试试,但成功率不高。
2 电脑安装豌豆荚或91手机助手,手机打开usb调试,用数据线连接到电脑,等待驱动安装完成。之后电脑安装安机网一键root(其他root工具如百度一键root,刷机大师,卓大师,甜椒等也可)点击获得root权限。如显示 未连接到设备 重新装驱动或换个root工具。
root成功后,手机会重启,之后手机上会出现superuser或超级授权,代表你已root成功。显示root成功但没有superuser或超级授权,自己下载安装即可。
3 如果能识别到手机,但root不成功的话,就很困难了。需要刷带root权限的刷机包,或者刷第三方recovery之后再用recovery刷入root补丁。