在人力资源管理中为什么人的管理是第一位的

谈到人力资源管理，大家都知道，人才的聘用、职位设计、薪酬管理、绩效考核、培训开发、人事管理等内容，这些都已经是老生常谈的话题了，现在有一个流行说法：就是很多的企业管理者经常所提到的“战略性人力资源”一词，表明了人力资源管理在现代企业管理中已越来越突显出其独特的重要地位，“人”已经成为企业发展中最重要的资源，但在实际的人力资源管理中，人真的成为最重要的资源了吗？我们所看到的这些人力资源管理工作，花费了大量的时间和成本，其根本的目的又是为了什么呢？从经济学上来讲，就是为了获取人的创造价值，那么，人的价值体现在何处？是金钱，是能力……？都不是，人的价值是一种精神，那就是为社会、为企业、为人民一颗忠诚不二的服务的心，简单地说，就是人的忠诚度。

最近看到华信惠悦咨询公司公布的中国地区2006-2007年度的员工态度意见调查结果显示：与03年和05年相比，员工对薪酬和福利的满意度呈下降趋势，且是被调查的十大项目中满意度最低的一个。另外华信惠悦公司在调查长三角的企业的一份薪酬调研报告中显示出一个结果：整体薪酬竞争力（即公司整体薪资水平与市场整体薪资水平对比）过高或是过低，其人员离职率都没有明显高于平均水平，可见薪酬的竞争力与人员的离职率之间没有显著的关联性。而近几年来，中国地区的薪酬涨幅每年平均以10%的速度递增着，为什么员工们没有因为薪酬的增加而更加满意呢？可见，企业对员工管理要多关注薪酬以外的因素。

调查公司分析出的结果也许大多数管理者都很清楚，员工的收入与付出不匹配、工作氛围是否融洽、沟通交流是否顺畅、管理制度是否更趋合理、规范化、公司的前景是否更加明朗等等这些都是刺激员工心理的重要因素，那么，既然如此，企业又应该从哪些方面入手才能让员工满意呢？ “从企业管理角度来说，更应该关注员工的忠诚度，而不是满意度。比如：提薪可以提高满意度，但并非长久之计！也不一定能提高员工忠诚度！” 华信惠悦的调查业务经理及高级顾问刘波说。华信惠悦公司的另外一个调查显示：员工忠诚度高的公司相对于员工忠诚度低的公司，业绩差异竟然达6倍之多，可见，提高员工的忠诚度在企业管理中的重要程度。

另外一些专业调查资料和一些企业管理的实际案例中也有提到，当一个企业陷入困境，在众多的利益相关者里，股东、客户、员工、供应商，必须先放弃一个时，企业会如何选择？调查结果表明，最轻易被放弃的，是员工！人力资源管理有句口头禅“以人为本”，这个“本”是指什么呢？如果很容易被放弃的那就是成本，员工都已经被放弃了自然就成了成本。不错，人力资源是成本，但人力资源管理就是要把不同的人力成本进行组合，为企业创造出最大的价值，我认为，这才是“以人为本”的根本。因此，人力资源管理与战略规划就不能仅仅停留在制度本身上，而是要以提高员工忠诚度为终级目标，只有如此，才能发挥人才的最大价值。

人力资源所有要素均与人相关,而人是影响其他要素的决定性因素.所以人是首位.

人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即：
1.对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。
2.对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。