应该凭有效身份证件就可以做网银销户操作的,你打客服电话,转网银问一下。我有过印象,曾经在外地的卡开了网银(只不过是我自助开的),然后在本地重开的时候,做了异地网银销户,就是把我身份证下的所有的网银账户统统删除。你先打客服落实好,再去当地网点,网点不办你就直接打客服让他们说。实在不行就吵着找他们行长去……