关于退款事宜，你直接联系当初和你签合同的销售员。一般买车是不需要什么保证金的，能不能退，得看是否有协议。如果联系不到销售员，你可以联系平台客服咨询。
上“消费保”看看一些投诉案例，及解决情况吧。可以借鉴。
退款要扣违约金的～
得看签的什么合同吧。其实最好还是不在那里买车。
