建议提供下机器的配置，可以和游戏的配置做下比较。现在因为看不到实际配置也无法确认。如果配置达到要求的话，可能程序不兼容， 可以更换个版本试试。或者右键需要运行的程序 选择兼容性 用兼容模式运行试试。
这个是安装过程中出错了，建议卸载重新打开安装包安装。
