您的问题未能描述清楚，请问是宽带安装过程中出现什么问题了吗？若您是在使用移动业务过程中遇到疑问，可以拨打当地10086咨询。您也可以进入“中国移动10086”微信公众号，发送“人工”或“客服”联系在线客服为您服务。
这些基本都说熟人带着干，因为宽带业务都是外包的，所以，技术可以说是参差不齐
