您好，如果您是广东省内用户，您需要绑定手机号收电费通知的，是需要在供电部门有订阅才能收到的。如果您之前是已经有订阅的，建议您可以检查手机软件拦截设置是否对供电部门进行了设置拦截。如果按上述情况查询都属正常，建议您可拨打致电95598供电服务热线，24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。
原因可能是：
未到电费的缴纳时间，所以不会提醒
未开启电费缴费通知服务
不欠费
